Normas de reseñas
Las reseñas ayudan a que todos contraten con confianza. Por eso cada reseña pasa por revisión antes de publicarse y solo puede escribirla quien conversó con la otra persona por Matatigre. Hay reseñas en los dos sentidos: los clientes califican a los matatigres y los matatigres califican a los clientes.
Se publican
- Experiencias reales sobre un trabajo o un trato concreto.
- Críticas, aunque sean negativas, si son respetuosas y cuentan hechos.
- Detalles útiles: puntualidad, calidad, precio, si pagó lo acordado, comunicación.
No se publican
- Insultos, groserías, amenazas o discriminación.
- Teléfonos, direcciones, correos, enlaces o datos personales.
- Reseñas de familiares, amigos, de la propia persona o de la competencia.
- Reseñas a cambio de dinero, descuentos o favores.
- Reseñas sobre trabajos que no ocurrieron o con información que no se puede sostener.
Responder y reportar
La persona calificada puede responder una vez, con respeto. Si una reseña es falsa o incumple estas normas, repórtala desde tu perfil con el botón «🚩 Reportar»: la ocultamos mientras la revisamos.
Matatigre no edita reseñas: las publica, las rechaza o las retira. Publicar una reseña no significa que estemos de acuerdo con su contenido.
